Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại gaigu34, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
gaigu34 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các câu hỏi liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang – đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Truy cập trên điện thoại Mở trang gaigu34 trên điện thoại, vào mục tài khoản để xem lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu riêng tư trực tiếp.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố – đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày. Từ mã hóa thông tin đến quy trình xác minh khi rút tiền, mọi điểm tiếp xúc đều được thiết kế để giữ tài khoản của bạn an toàn. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Xác minh giao dịch rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống đối chiếu danh tính tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và tự động hết hạn sau khi không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Yêu cầu được xử lý qua email hoặc live chat.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu tại gaigu34. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để xác minh và đối chiếu.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Chúng tự hết hạn sau khi không hoạt động và bạn có thể xóa chúng qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lịch sử giao dịch được lưu để phục vụ đối chiếu và giải quyết khiếu nại. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại qua gaigu34, vào mục lịch sử tài khoản. Để yêu cầu bản sao đầy đủ, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.